Электронные деликатесы

В Москве открылись первые в России магазины электроники Media Markt. Один из них находится в торговом центре «Рамстор Капитолий» (пр. Вернадского, д. 6), второй — в «Рамстор Сити» (ул. Правобережная, д. 1б). Скоро в С.-Петербурге будет открыт третий. В планах — создание четырех магазинов Media Markt на площадях «Рамстора», стратегического партнера Media Markt.

Крупные универсальные магазины электроники и других «умных» бытовых товаров нам уже знакомы. И Media Markt мог бы просто стать одним из них, если бы не тот факт, что его бизнес-модель лежит в основе работы других аналогичных магазинов. В некотором смысле он представляет собой оригинал тех копий, которые… мы посещаем. Именно на этом сделал акцент на пресс-конференции глава отдела по корпоративным коммуникациям Media Markt Бернар Таубенбергер/Bernhard Taubenberger.

Первый магазин электроники Media Markt открылся в 1979 г. в Мюнхене. Спустя 10 лет, в 1989 г., Media Markt вышел за пределы Германии. К концу 2006 г. в Европе функционирует около 600 магазинов сети со штатом сотрудников 50 тыс. человек. В 2007 г. предприятие создаст еще 4–5 тыс. рабочих мест.

Бернар Таубенбергер назвал четыре стратегические установки, обеспечивающие успех предприятия: эффективная реклама, децентрализация управления, «клиент — наш король», учет специфики местного рынка.

Media Markt продает на единой площади товары всех основных производителей электроники, и полный ассортимент товаров и брендов — то, на чём может работать реклама. Второй «козырь» рекламы — самая низкая на рынке цена для покупателя, (а прибыль — на обороте и уменьшении издержек).

Штаб-квартира не вмешивается в дела на местах. Подтверждая слова Бернара Таубенбергера, генеральный директор Media Markt Russia Збигнев Здулечны/Zbigniew Zduleczny сказал, что этот контроль только мешает, и профессионалы на местах лучше знают, что и как делать. Децентрализация обеспечивает творческий подход сотрудников на местах, поэтому эту стратегическую установку можно назвать и по-другому: «сотрудники — ключ к успеху». «Клиент — наш король» и учет специфики рынка — обязательные принципы любой успешной торговли и не требуют пояснений. Разве что констатации факта гармоничного сочетания этих установок с децентрализацией и приоритетом инициативы в управлении на местах.

На входе в Media Markt в «Рамстор Капитолий» висит плакат — «Настоящее из России — деликатесы для избранных. Настоящее из Германии — Электронные деликатесы для всех» (в центре плаката — блюдо с черной икрой). На площади двух магазинов Москвы (12600 м2) покупатель найдет примерно 45 тыс. различных товаров. Во время экскурсии по магазину, которая прошла 2 декабря, журналистам показали на самом деле «деликатесные» вещи, которые в других местах вряд ли найдешь и купишь — действительно огромные плазменные телевизоры и домашние кинотеатры, встроенные в мебель.

Трудно представить, что можно сочетать принципы «найдите цену меньше нашей, и мы продадим вам дешевле» с «деликатесами». Тем не менее в Media Markt это так, по крайней мере, так это в Европе, где эта сеть занимает лидирующее место по обороту.

То, что можно было увидеть на экскурсии для журналистов, — это и широкий ассортимент, и низкие цены, и «деликатесы», и непривычные пока реализации торговых площадок. Любителям техники фото-и-видео будет интересно увидеть отдельные помещения с реально работающими домашними кинотеатрами и зону со стоящими рядом станциями самообслуживания (киосками) для владельцев цифровых фотокамер. Причем бок о бок работают киоски разных марок от разных прои        зводителей.

Завершая пресс-конференцию, Збигнев Здулечны в преддверии первого рабочего дня сказал: «Мы, кончено, знаем, что здесь в Москве просыпаются поздно. Тем не менее завтра мы начинаем работать с 7 утра — приходите».