АВТОРИЗАЦИЯ | Регистрация |
  
ПОИСК
 
EN

RU

В ногах правды нет



16.08.2005

Конечно, в основе лежат технологии. Однако люди зачастую руководствуются эмоциями. Фотопечать через интернет — не исключение. Быстро, удобно, необременительно — ногами никуда ходить не надо

Печать цифровых фотографий становится все более доступной. Пройдет еще немного времени, и услуги цифровой экспресс-печати будут такими же распространенными, как и печать с пленки. Технических преград для этого никаких нет. Сейчас цифровые камеры почти так же широко распространены, как пленочные. И, по крайней мере, в крупных городах распечатать фотографии-файлы можно не только в специализированных лабораториях, но и в универмагах, гастрономах, кинотеатрах.

Цифре присуща автономность и мобильность. Фотограф не привязан к магазину, где его пленочному коллеге приходится регулярно покупать пленку, к лаборатории проявки — она ему просто не нужна. И только печать, если забыть про принтеры, еще связывает ему руки. Однако можно сделать фотографию и, не выходя из дома, отправить цифровой файл по сети в лабораторию, чтобы затем получить отпечаток по почте или с курьером.
В принципе, и аналоговая фотография может быть такой же мобильной. Идея «бесконтактных» услуг не нова. Собственно, налаженное почтовое сообщение сделало фотографию массовой. В начале прошлого века любой желающий мог купить камеру, «отснять ее» и отправить по почте «на фирму», чтобы спустя время получить отпечатки и перезаряженную камеру.

Да и сейчас почта и специальные курьерские службы загружены работой по отправке чистых пленок из крупных городов в малые (с точки зрения доступного ассортимента фотоуслуг). А затем отснятых — обратно на проявку и печать. А затем еще раз — проявленных и отпечатанных фотографу.

Но разве можно сравнивать скорости почтовых самолетов и поездов, быстрые ноги курьеров с почти предельной скоростью распространения электрического сигнала, пусть и в одну сторону — от фотографа в лабораторию?
Цифровой снимок готов к печати сразу после нажатия на спусковую кнопку. Камера с беспроводным интерфейсом может мгновенно отправить его в любую точку на земном шаре. А если у аппарата нет такой возможности, то все равно потребуется не более пяти минут, чтобы с помощью компьютера отправить фотографию в сеть.

Интернет сделал цифровую фотографию мобильной. И не будет слишком сильным утверждение, что массовая цифровая фотография отчасти обязана ростом своей популярности именно ему. Впрочем, верно и обратное — популярность интернета растет, в том числе, и за счет визуального ряда фотографии. Электронная почта, персональные страницы, web-галереи наполнены именно цифровым фото (если считать в байтах).

Поэтому развитие бесконтактного фотосервиса — явление естественное. Фотография нашла мощный и быстрый канал передачи снимков, а сеть — емкий рынок услуг. При этом существует множество различных и непохожих друг на друга реализаций цепочки «фотограф — файл — сеть — лаборатория — отпечаток — фотограф».

Прежде чем приступить к описанию процесса и возможных схем интернет-печати, нужно обратить внимание на т.н. эмоциональную сторону этого явления. Технологии и техники состоят из сложностей, их решений, деталей и прочего, что интересно только специалисту. Но, становясь массовыми, они становятся в том числе и культурным явлением.

Можно говорить о телевидении, интернете, цифровой фотографии, автомобилях с точки зрения техники, а можно — с позиций человека. Пока не попробуешь, технология представляет собой лишь набор непростых и скучных деталей. Но стоит испытать, и она приобретает некий «вкус». Пусть это и технический продукт, но он уже — предмет любви, и область объединения по интересам, и даже источник зависимости.
Именно так обстоят дела и с фотопечатью через интернет. Пока читаешь на сайте инструкцию, как и что нужно сделать, чтобы отправить файл и получить фотографию, пока регистрируешься, отправляешь файл, не покидает мысль: «А зачем, может, лучше ногами?».

Но вот ты настроил параметры печати (формат, бумага, поля), отправил файл и… получаешь сообщение: «Готово. Принести сейчас или вы посетите один из наших пунктов, чтобы забрать заказ?». С большой долей вероятности вы произнесете: «Ух ты!!!». И это (даже) житель большого города! Фотограф, удаленный от фотолабораторий так, что ногами до нее никак не дойти, произнесет это же восклицание «Ух ты!!!» с еще большим восторгом и радостью. Конечно, если у него есть доступ в сеть.

У печати через интернет, кроме несомненных достоинств, есть и свои сложности. Печать — это лишь одна из возможных фотоуслуг. Взвесив все за и против, поставщики услуг решают, предоставлять услуги или нет.

Современное состояние этого сектора рынка можно охарактеризовать пока только как «перспективное». Доля интернет-заказов еще не является существенной в обороте лабораторий, предоставляющих широкий спектр фотоуслуг. По мнению представителей компаний, это могут быть и считанные проценты и десятки процентов.

Однако очевидно, что от того, как услуга организована сейчас, зависит ее перспективность. Тот, кто в настоящее время занялся предоставлением этой услуги, не только закладывает основу для своего места в будущем рынке подобного сервиса, но создает, формирует этот рын
ок, а также концепцию услуги. Фотограф же будет голосовать либо своими деньгами, либо… своими ногами.

Для лаборатории, занимающейся цифровой печатью фотографий, отсутствуют какие-то особенные технические препятствия для предоставления услуг печати через интернет. На самом деле, эта, как и любая другая интернет-услуга, очень мало зависит от собственно технологического процесса.

Предоставлять ее может и одиночка, став клиентом лаборатории и курьерской службы, и сама курьерская служба или владелец интернет-сервера. Для этого необходим только широкий канал для доступа в сеть и приема заказов. С этим, по крайней мере, в крупных городах, трудностей нет. Если доступ в сеть имеется, остается принять решение, сформировать концепцию услуг, сконфигурировать сервер и установить необходимое программное обеспечение.

Цена на услугу не должна отличаться от обычной цены на печать с «твердого оригинала» (карта памяти, пленка, CD и проч.), иначе будет весьма трудно привлечь клиента. Предоставление услуг через интернет позволяет сократить привычные расходы за помещение и персонал, но в то же время возникает необходимость в дополнительных расходах на сервер, необходимое программное обеспечение, за трафик и… снова на персонал, но уже с другой квалификацией.

Принимая заказ через интернет, лаборатория работает фактически в кредит. Поэтому концепция услуги печати должна включать и некоторый механизм защиты от недобросовестных клиентов или просто от ошибок клиентов, чтобы избежать расходов на печать фотографий, которые не будут оплачены. На самом деле на это обращают внимание примерно в половине интернет-лабораторий. Ведь и обычные лаборатории работают по такой же схеме — оплата после получения заказа. А если заказ покажется странным, то с клиентом можно обсудить его по электронной почте или телефону. И это нормально. И это работает.

К примеру, в лаборатории «Фотопроект», если вы превысили лимит своего кредита, то телефонного звонка оператору достаточно, чтобы его (кредит) немного увеличить. Здесь стоимость заказа, поступающего от нового клиента, не должна превышать 500 рублей, а дальше кредит растет пропорционально общей сумме всех заказов.

Делая заказ через интернет, клиент платит не только за печать, но и за доставку (если она есть) и за трафик. Это сдерживает тех, кто еще не пользовался услугой. Фактически стоимость заказа из нескольких фотографий может вырасти в разы по сравнению с обычной печатью. И в этой ситуации клиент может выбирать — тратить свои деньги или свое время. Склонить его в пользу экономии времени не так-то и сложно. Достаточно хоть раз дать попробовать.

Те компании, которые предоставляют услугу печати через интернет, завлекают клиента скидками, бесплатной доставкой (рекламный месяц), бесплатной доставкой большNх заказов, дополнительными услугами. Это вполне объяснимо. Теряя часть прибыли сейчас, они формируют хороший задел на будущее. А клиент получает дополнительные услуги, не оплачивая их. Но важнее то, что он пробует вкус новой жизни, причем бесплатно.

Большинство лабораторий, специализирующихся в области интернет-печати, фактически работает по неполному циклу. Клиент оформляет заказ через интернет, а получает отпечатки самостоятельно. Это может показаться странным. Со стороны наиболее удобным вариантом представляется получение фотографий, не выходя из дома. Но это со стороны. А те, кто предоставляют услуги, уже осознали, что значительную долю сравнительно немногочисленных пока пользователей привлекает сам процесс оформления интернет-заказов.

Люди экономят на времени при оформлении заказа через интернет и на курьерской доставке, приходя самостоятельно за своими отпечатками в приемный пункт лаборатории. Таким образом клиент посещает лабораторию не два раза, а один, чтобы только забрать отпечатки — это эффективная и распространенная схема услуги.

Но дело здесь не только в экономии, и, возможно, вовсе не в ней. При заказе двух-трех десятков фотографий формата 10x15 см курьерские услуги в пересчете на одну фотографию стоят уже не так и дорого. Получая отпечатки на месте (в лаборатории), клиент всегда имеет возможность проконтролировать качество. Пусть брак случается очень редко, но лучше о его компенсации договариваться в лаборатории, чем с курьером.

Решив заказать печать фотографий через интернет, мы, скорее всего, обратимся к одной из поисковых машин или воспользуемся советом знакомых. Русскоязычная поисковая машина выдаст с десяток работающих сервисов на первых двух страницах поиска. Причем среди них будут 2–3 из ближнего зарубежья и 2–3 из городов России.

Не стоит сразу останавливаться на первой ссылке. Возможно, другая лаборатория расположена рядом с вашим домом, или она работает так, что подобная форма сотрудничества окажется более удобной для вас.

В процессе подготовки этого материала мы воспользовались услугами тех лабораторий, информация о которых была выдана на первых двух страницах результатов поиска и которые территориально находятся в Москве.

Некоторые сервисы (например, те, что выполняют печать в присутствии клиента) предоставляют услугу печати без регистрации («ФотоцентрРу»), однако большинство требуют регистрации. Это вполне объяснимо. Для тех компаний, которые предоставляют услуги, регистрация пользователей — пожалуй, единственная возможность хоть как-то обезопасить себя от недобросовестных клиентов и предоставлять больший спектр услуг. Жертвуя конфиденциальностью, клиент получает больший комфорт.

Зарегистрировавшись, вы скорее всего получите дополнительные полезные возможности: хранение фотографий на сервере («Фотопроект») или место под свою web-галерею («ФотоцентрРу», «NetPrint»); хранение статистики заказов и персональных данных (адресов доставки, чтобы не вводить их каждый раз заново (GetFoto, «Фотопроект», «Цифра доступна», NetPrint); возможность получать уведомления о ходе выполнения заказа (в том числе через web-интерфейс и SMS («Фотопроект»). Сообщив свои регистрационные данные знакомым, вы можете позволить им посмотреть или даже распечатать фотографии из вашего архива («Фотопроект», «ФотоцентрРу», PixArt).

После регистрации (или без нее) клиент получает доступ к форме загрузки фотографий. Наиболее распространенная — через www-интерфейс по одной или нескольку фотографий. Существуют ограничения на объем загрузки (обычно несколько десятков мегабайт) или количество файлов в ней (например, до трех за одну загрузку).

Для облегчения процесса многие сервисы предлагают пакетную загрузку собственным модулем-загрузчиком («Фотопроект», «Цифра доступна», «ФотоцентрРу», PixArt) или в виде ZIP/RAR-архива из нескольких фотографий (GetFoto, «Цифра доступна»). Кроме www-, может быть открыт и ftp-доступ к персональной папке клиента, которая автоматически создается после регистрации (PixArt, «Фотопроект»). Все сервисы позволяют загружать файлы формата JPEG. Некоторые — других форматов, чаще TIFF.

Клиент должен понимать, что, кроме печати, ему придется платить еще и за трафик. Поэтому выбор формата имеет большое значение. Например, стоимость отправки мегабайтного файла может быть сравнима со стоимостью отпечатка 10x15 см для коммутируемого соединения и в несколько раз больше — через каналы мобильной связи. Хорошо если у вас канал с неограниченным трафиком, а как быть тем, у кого такого канала нет?

На странице загрузки или на главной странице сервиса можно найти (хотя далеко не всегда) рекомендации по оптимизации трафика, которые сводятся к выбору формата и размера файлов. Для отпечатка 10&1110;15 см нет смысла отправлять более чем мегабайтный файл. Более того, для многих сюжетов вполне достаточно JPEG-снимка в 200–300 кБ.

Как еще можно уменьшить расходы на интернет? Не рекомендуя это делать, сотрудники лабораторий отмечают, что большая часть заказов поступает с рабочих компьютеров… Но это уже на совести тех, кто решается на такой поступок.

Те лаборатории, которые не только печатают, но и предоставляют сервис хранения электронных архивов фотографий («Фотопроект», «ФотоцентрРу», NetPrint, PixArt), обычно могут предложить и альтернативные методы загрузки. Это не имеет прямого отношения к заказу через интернет, но все же следует упомянуть о такой возможности.

Один раз привозится самостоятельно (или с помощью курьерской доставки) диск или карта памяти с большим количеством фотографий, и все они загружаются в свой персональный архив. Затем производится печать снимков — порциями, выборочно и проч.

Если ваши фотографии хранятся на диске ноутбука, оснащенного интерфейсом Bluetooth, можно подъехать в лабораторию и загрузить их через радиоканал доступа в сеть («Фотопроект»).

В том случае, если ваши снимки уже оптимизированны под конкретную печать, после загрузки нужно лишь указать формат и тип бумаги, печать с полями или без. Возможно, фотолаборатория предложит вам осуществить цветокоррекцию («Фотопроект»). Если же печать возможна из вашего личного фотоархива на сервере, предоставляющего услугу, вполне вероятно вам предложат более широкие возможности редактирования под печать.

В окне заказа можно скадрировать фотографию или сверстать календарь («ФотоцентрРу»), стилизовать фотографию под ч/б и сепию («Фотопроект»). Возможность удаленного редактирования может оказаться не менее важной для клиента, чем такая услуга, как курьерская доставка.

Один из пунктов заказа — курьерская доставка или выбор места, где вы решите забрать фотографии самостоятельно. Обычно допускается написать несколько строк, указав, когда и как вам удобно получить заказ.

Можно заказать почтовую или доставку в приемные пункты не только в пределах города. Например, лаборатории «Фотомакс» и PixArt доставляют заказы в свои приемные пункты или курьером по Подмосковью: Королев, Чехов, Подольск, Зеленоград, Климовск, Дедовск, Дмитров, Лобня, Подольск, Пушкино, Раменское. Или почтой по всей России.

После того, как все этапы заказа будут пройдены, вам будет выставлен счет. И все что останется сделать, так это подтвердить заказ или отказаться от его выполнения. Затем следует распечатать, записать или запомнить номер заказа. В случае почтовой доставки вам придется оплатить услугу банковским переводом или с помощью электронных денег («Фотомакс», PixArt). Электронными деньгами можно воспользоваться и при получении заказа через курьера, оплатив заказ заранее или пополнив свой счет («Фотопроект»).

Большинство лабораторий уведомит вас о том, когда заказ будет готов или пришлют подтверждение о принятии заказа в работу. Если заказана курьерская доставка, то вам позвонят, чтобы оговорить время и место доставки.
Это может показаться несколько странным, но, как выяснилось, далеко не все сервисы печати через интернет сразу выставляют счет за услугу («Цифра доступна»). То есть даже после того, как вы осуществили заказ и подтвердили его, все равно не будете знать, сколько нужно заплатить. О стоимости заказа, так же как и о доставке, вы сможете договориться по телефону, после звонка из службы доставки. Обычно такие сервисы предоставляют клиентам различные скидки, работают по клубной системе. Их концепция построена на общении с постоянными клиентами, которые приблизительно знают о стоимости печати, и им важна скорее не цена, а общение с единомышленниками.

В Москве заказы через интернет принимают многие лаборатории. Формы работы с клиентами варьируются от самых незамысловатых до изощренных. Фотограф может выбрать любую, которая ему придется по душе. Сравнение пробных отпечатков, выполненных в разных местах, выявили интересные факты.

Во-первых, на бумаге один и тот же файл может выглядеть по-разному. Во-вторых, цена за печать от места к месту почти не меняется. В-третьих, одна большая лаборатория фотопечати, судя по коду на обороте отпечатка, вполне может обслуживать совершенно разные лаборатории, принимающие интернет-заказы на печать. В-четвертых, тех, кто заявил о предоставлении услуги в сети больше, чем тех, кто это реально делает.

Предоставляя, казалось бы, одну и ту же услугу, ее поставщик может сделать акцент в привлечении клиентов как на печати, так и на доставке. Как на сервисе оформления заказа, так и на сервисе при его получении. И такое разнообразие форм работы при почти одинаковой цене не может не радовать. Жизнь фотографа становится все более комфортной и интересной.

Сергей ЩЕРБАКОВ


КОММЕНТАРИИ к материалам могут оставлять только авторизованные посетители.


Материалы по теме

Что есть что. Фотографическое образование в вопросах и ответах

Что есть что. Фотографическое образование в вопросах и ответах

Ситуация с отечественным фотографическим образованием напоминает лотерею. Да, среди образовательных учреждений есть отличные и компетентные, однако несведущий человек всегда может попасть в руки проходимцев
22.07.2015
Как капуста. Одежда для фотографа

Как капуста. Одежда для фотографа

На дворе лето. А значит, самое время подумать о подготовке к осенне-зимнему съемочному сезону. Отложим в сторону камеры, объективы, штативы и поговорим об одежде и снаряжении
18.06.2014
Чье предложение принять? Свадебная фотография

Чье предложение принять? Свадебная фотография

Свадебный фотограф — это не просто человек с камерой. Всего на один день он становится почти членом вашей семьи, вы доверяете ему запечатлеть одно из самых ценных событий в жизни. Как сделать правильный выбор?
19.03.2014
Мысли о будущем. Устройство фотоаппарата

Мысли о будущем. Устройство фотоаппарата

В цифровую эпоху многие узлы классического фотоаппарата претерпевают изменения, а некоторые оказываются невостребованными. Инженеры уже отказались от зеркала и механического затвора. Так ли уж нужен экран-видоискатель?
21.11.2013

Foto&Video № 11/12 2015 СОДЕРЖАНИЕ
Foto&Video № 11/12 2015 Портфолио. Искусство искусства. Владимир Клавихо-Телепнев
Портфолио. Московский палимпсест. Михаил Дашевский
Письма в редакцию. Письмо 80. Ода возрасту. Авторская колонка Ирины Чмыревой
Опыты теории. О статичном и динамичном. Авторская колонка Владимира Левашова
Тест. Широкоугольный объектив Zeiss Batis Distagon T* 2/25
Тест. Фикс-объектив Yongnuo EF 50/1.8
Тест. Зеркальная фотокамера Nikon D7200
Тест. Смартфон LG G4
Тест. Монитор LG UltraWide 34UC97
Читательский конкурс. Альтернативная реальность. Тема — «Коллаж»
Практика. Изменение видимого. Фотографическая монотипия
Практика. Дело по любви. Создание мягкорисующих объективов
Практика. От Цюриха до Женевы. Тревел-фотография: Швейцария
Репортаж. Диалог открыт. Фестиваль «Фотопарад в Угличе — 2015»; Ярославская обл.
Репортаж. Общность памяти. Фестиваль PhotoVisa 2015; Краснодар
Репортаж. За свободу слова. Фестиваль Visa pour l’Image 2015; Перпиньян, Франция
Моя фотография. Фарит Губаев: «Анри Картье-Брессон»

Календарь событий и выставок

<< Август 2019 >>
    1234 
 567891011 
 12131415161718 
 19202122232425 
 262728293031 
  
Сегодня
19.08.2019


(c) Foto&Video 2003 - 2019
email:info@foto-video.ru
Resta Company: поддержка сайтов
Использовать полностью или частично в любой форме
материалы и изображения, опубликованные на сайте, допустимо
только с письменного разрешения редакции.

Яндекс цитирования Rambler's Top100